1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

monteur komt niet opdagen..

Discussie in 'Ziggo - Algemeen' gestart door fredvb, 2 mrt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Situatie van een vriend van mij:

    De monteur komt niet opdagen voor installatie van een allesin1 pakket.
    Tis allemaal keurig in een brief bevestigt en er is zelfs nog door vriend met ziggo over gebeld maar de monteur is er niet....

    Vriend heeft er wel een zwaar bevochte middag vrij voor moeten nemen.
    Vandaar dat hij ook nog gebeld had met ziggo of ze zouden komen en ja ze verzekerde hem dat ze zouden komen.

    Maar mooi niet dus.

    Overigens heeft hij zijn gratis decoder ook nog niet ontvangen maar dat is bekend dat daar vertraging in zit.

    Okay tot daar aan toe maar dan dit! de afspraak is bevestigt en dan maar gewoon niet komen????

    hulp a.u.b
     
  2. Laat opnieuw een afspraak met monteur inplannen en vraag compensatie voor de gemaakt kosten van de vrije uren.

     
  3. Natuurlijk. En Ziggo betaalt zoiets zonder probleem. Wellicht heb je hier recht op, maar het zal je meer tijd kosten dan het aan geld oplevert.

    Ik heb ook geen betere suggestie, maar ik denk dat dit dus ook niet zal werken.
     
  4. Onzin. Binnen Ziggo is er een afspraak gemaakt dat als een monteur door de schuld van Ziggo niet komt opdagen er een tegemoetkoming van 20 euro gegeven kan worden. Niet meer, niet minder.

    Let wel: het is niet zo dat dit bedrag automatisch gecrediteerd wordt in al deze gevallen. Je dient hier wel naar te 'vragen'. De medewerker die jij spreekt zal het dan voor je in orde maken.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina