1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Ander telefoon no. door migratie naar Ziggo

Discussie in 'Telefonie - Vast' gestart door rich.dees, 14 jan 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Sinds de migratie van @home naar Ziggo is ons telefoon no (ongevraagd) veranderd.
    Het no. dat we nu hebben blijkt van een Ziggo klant uit een andere net-regio (met het zelfde probleem) te zijn.

    Volgens een medewerker van Ziggo zou er tijdens de migratie een tabelverschuiving plaatsgevonden hebben waar 221 Ziggo klanten last van hebben.

    Ondanks eindeloos bellen met Ziggo en melding maken op hun website is het probleem echter nog steeds niet opgelost en zijn we nog steeds niet op ons oude nummer bereikbaar.
    Iedere keer wordt door Ziggo beloofd dat het probleem snel verholpen zal worden en dat ze contact opnemen. Ziggo is echter geen enkele afspraak nagekomen.

    Het probleem duurt nu al ruim 2 maanden!!!

    Ik hoop dat iemand een oplossing weet hoe Ziggo te benaderen en ervoor te zorgen dat het probleem wordt aangepakt want ik weet het echt niet meer!!!
     
  2. aangetekende brief schrijven met een redelijke oplostermijn (al zou je zeggen dat 2 maanden al alleszins redelijk is!). Blijft ziggo in gebreke dan via de geschillencommissie òf rechtsbijstand je recht halen.

    Zie ook http://www.consuwijzer.nl/ (waar je ook een klacht kunt in dienen).
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina