1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Klacht: toezending programmagidsje Film1/Sport1

Discussie in 'Digitale TV - Algemeen' gestart door graanpuf, 14 nov 2008.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Ben abonneee op Film1/Sport1. De helft van de tijd wordt het programmagidsje hiervan niet afgeleverd bij me.
    November was het weer zover. 5 november jl. gebeld met Klantenservice. Eerst 20 minuten in de wacht met een ontzettende herrie van muziek. Daarna van Klantenservice naar afd verkoop gepingpongd maar niemand (!!!) kon ervoor zorgen dat dit gidsje me alsnog zou worden toegestuurd. Ik moest maar een formulier op de website invullen. Laatste persoon die ik aan de lijn had heb ik geheel tegen mijn gewoonte in de pot op gewenst.
    Op 5 november dan maar alsnog een formulier ingevuld met alle gegevens incl. smartcardnummer. Automatische emailreactie klacht nr.PC6418 en er zou wat gaan gebeuren (er stand niet bij wat). Er gebeurde helemaal niets. Nu tien dagen verder nog geen reactie, laat staan het gevraagde programmagidsje van november. Vandaag 14/11 nogmaals een webformulier ingevuld.
    Maar eigenlijk is dit toch schandalig en onacceptabel. Als er een direct en snel alternatief zou zijn stapte ik met al mijn diensten snel over naar een andere provider.
    Pim Uffing
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina