1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Dit nieuwe forum is ontstaan door de samenvoeging van Ziggo-Gebruikers en Chelloo.
    Ontzet Notitie

Telefonie portering

Discussie in 'Telefonie - Vast' gestart door kingpin!, 4 sep 2008.

Niet open voor verdere reacties.
  1. jubbels

    jubbels Forum Member

    Berichten:
    314
    Had een klacht ingediend bij Ziggo omdat ze Tele2 niet hadden opgezegd.

    Dit was het antwoord:

    Geachte heer/mevrouw

    Ik kan begrijpen dat dit verwarrend voor u is geweest vandaar dat ik 2maal 9,95 voor u heb gecrediteerd. U zult dit in mindering zien op uw volgende factuur.



    Met vriendelijke groet,

    XXXX, XXXX
    Afdeling Klantenservice
    Ziggo
     
  2. droste

    droste New Member

    Berichten:
    2
    Kpn abbo en tele2 rekening en nummer meenemen

    Ik heb een vraag voor als ik wil overstappen naar alles in 1.
    Ik betaal nu iedere 2 maanden alleen abonnements geld telefoon aan KPN en de gesprekskosten lopen via TELE 2.
    Zijn er als ik overstap problemen met het meenemen van mijn telefoonnummer of word dit gewoon door KPN en ziggo afgehandelt.?

    En is bellen via ziggo al aan te raden.?

    Ik heb nu totaal:
    Z1 internet ziggo.
    telefoon abonnement van KPN en belkosten via TELE2
    en analoge en digitale TV van Ziggo.
     
  3. Poupou

    Poupou Forum Member

    Berichten:
    1.605
    Het telefoonnummer is van KPN, dus dat zegt Ziggo op (je stapt dan over naar Ziggo met nummerbehoud); vooral niet zelf opzeggen, want dan ben je je nummer kwijt . Maar Tele2 moet je, voor zover ik weet, zelf opzeggen (Ik heb helaas geen flauw idee of je bij Tele2 ook een opzegtermijn o.i.d. hebt).
     
  4. Isis

    Isis Forum Member

    Berichten:
    770
    Nog een belangrijke tip:
    Als je overstapt met nummerbehoud vanaf Pretium moet je WEL zelf je abonnement opzeggen.
    Opta heeft bepaald dat elke provider bij de oude op kan zeggen als de klant dit aangeeft, maar Pretium *weigert* daaraan mee te werken.
     
  5. Isis

    Isis Forum Member

    Berichten:
    770
    Helaas gaat de portering vanaf Tele2 nog wel eens mis. Waar dat aan ligt weet ik niet, want in principe werkt het gewoon, maar feit is dat het de ene keer wel goed gaat en de andere keer niet (ook al is voor zover Ziggo kan zien alles goed gegaan).
     
  6. Ziggo Support Peter

    Ziggo Support Peter Forum Member

    Berichten:
    29
    het is geen feit dat het de ene keer wel goed gaat en de andere keer niet.. Porteringen vanaf Tele2 gaan gewoon prima, en er zjin geen problemen mee. Waar het echter nog wel eens fout wil gaan is hetvolgende;

    Je hebt Tele2 als zijnde ADSL provider en je hebt Tele2 als Carrier Pre Select, een aanvullend abbonement (1602) bovenop het KPN abbonement.

    De Carrier Pre Select dienst zal door de klant zelf opgezegd moeten worden.
     
  7. Isis

    Isis Forum Member

    Berichten:
    770
    Aha. Dat was mij niet duidelijk, vandaar mijn (ondoordachte?) opmerking. Excuus :giveup:
     
  8. Dokie

    Dokie Forum Member

    Berichten:
    356
    Wij hebben nu alles in 1 plus en kpn isdn. Dat laatste overweeg ik op te zeggen als het volgende mogelijk is:
    Mijn huidige nummer bij Ziggo vervangen door 1 van de isdn nummers, een tweede isdn nummer gebruiken voor 2e ziggo-lijn. Beide nummers zijn niet het hoofdnummer van isdn.
    Op het eerste nummer wil ik dan Vollop bellen.
    Nu ben ik erg bang dat dit misloopt omdat het niet alledaags is.
    Volgens Consuwijzer moet het mogelijk zijn om 2 msn nummers van isdn mee te nemen als nieuwe situatie ook 2 nummers kan gebruiken.
    Kan misschien iemand van Ziggo bevestigen of dit gaat lukken en dit eventueel dan ook regelen?
    Bij voorbaat dank voor een reactie.
     
  9. Isis

    Isis Forum Member

    Berichten:
    770
    Volgens mij kan dat gewoon, maar ben hier niet helemaal zeker van.
     
  10. Dokie

    Dokie Forum Member

    Berichten:
    356
    Ik hoop dat een Ziggomedewerker dit leest en mij kan helpen dit in goede banen te leiden. Als met Kpn iets misloopt..... Ik kan er een flink boek over schrijven.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina