1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Ziggo wil meerdere smartcards per abonnee digitale TV toelaten

Discussie in 'Digitale TV - Zenders' gestart door LukeRoberts, 13 aug 2008.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Probeer eens een serieuze, vraag serieus te beantwoorden of geef geen antwoord.
    Alle klanten krijgen een brief. daarin staat een link waar een FAQ list staat. daarin worden alle vragen beantwoord. Dus ook de vragen van klanten die een 4e of zelfs een 5e kaart hebben.


     

  2. En dat zorgt eigenlijk gelijk weer voor tegenstrijdigheid:
    Van deze pagina: http://www.ziggo.nl/klantenservice/meerderesmartcards

    Wat wijzigt er met de smartcards?
    Televisie Z2 omvat alle extra pakketten die je kunt kiezen als je al een abonnement hebt op Televisie Z1. De Keuzepakketten en overige pakketten die je van Ziggo afneemt op één of meerdere smartcards worden zonder prijsverhoging op al je smartcards gezet in de periode 11 maart t/m 8 april 2009.
    Heb je bijvoorbeeld op smartcard 1 Film1 en op smartcard2 Sport1, dan staat na afronding van de werkzaamheden op smartcard1 en smartcard2 zowel Film1 als Sport1. Dit geldt overigens alleen indien je minimaal twee en maximaal vijf smartcards bij Ziggo hebt geregistreerd.
    Je betaalt slechts eenmaal de kosten voor het pakket/ de pakketten van je keuze, ongeacht het aantal smartcards (met een maximum van 3 smartcards) waarop het pakket staat. Dit zie je terug op de factuur die je eind april 2009 ontvangt.

    Voor hoeveel smartcards moet ik betalen?
    Je betaalt slechts eenmaal de kosten voor het pakket/ de pakketten van je keuze, ongeacht het aantal smartcards (met een maximum van 3 smartcards) waarop het pakket staat.
    Dit zie je terug op de factuur die je eind april 2009 ontvangt. Indien je meer dan 3 smartcards in gebruik hebt dan wijzigt er niets en betaal je afzonderlijk voor het pakket op iedere smartcard.

    Ik heb meer dan 3 smartcards, dus ik ben benieuwd.
    Ga ik nu afzonderlijk voor iedere smartcard betalen
    Of krijg ik op 3 smartcards al mijn pakketten en betaal ik voor card 4 en 5 voor daarop aanwezige extra pakketten.

    Misschien kan kingpin hier wat duidelijkheid in verschaffen.

    De brief die ik heb gekregen bevat eigenlijk alleen de tekst die staat bij Wat wijzigt er met de smartcards
     
  3. GolfTouch

    GolfTouch Forum Member

    Ik heb het idee dat het aantal van 5 naar 3 terug gebracht is om fraude tegen te gaan. Ziggo had in een heel vroeg stadium al aangegeven dat men weet dat er zeker een groep mensen zijn die kaarten aan familie gaan geven. Volgens mij heeft Ziggo daarna bekeken wat een redelijk getal (lees smartcards) zal zijn voor de doorsnee familie.
    1 in de woonkamer, 1 in de keuken en 1 op de slaapkamer. Immers hoeveel mensen zullen er 5 nodig hebben, zal hun gedachte zijn geweest.

    Alleen jammer dat ze eerst hebben aangegeven dat er een maximum van 5 kaarten was. Ik heb er sowieso al 4 dus wie weet.
     
  4. Wat nu al je oud multikabel klant bent en er 4 heb?

    Dit wordt nergens vermeldt wat doen ze met de 4e kaart?
     
  5. In het kort;
    Huidige klanten met meer dan 3 kaarten (4 of 5) gaan niets extra betalen voor deze kaarten.
    Klanten die echter een nieuwe extra kaart (4e of 5e kaart) willen laten registreren gaan daarvoor wel extra betalen.


     
  6. Da's goed nieuws !!!
    En daar krijg ik dan netjes vooraf een brief over ?? Want vanaf morgen gaan ze beginnen met het doorvoeren van de wijzigingen?

    En op al mijn 5 kaarten staat straks Film1/Sport1 en het plus pakket ??

    Gr,

    Rien
     

  7. Maximaal 3 kaarten ...
     
  8. Lezen wat kingpin schrijft :giveup:
     
  9. en de 2e kaart

    Er staat dan wel dat huidige klanten met meedere kaarten het gratis krijgen, maar hoe zit het dan met iemand die nu 1 kaart heeft met daarop een extra pakket.
    De klant wil een 2e kaart met hetzelfde pakket als op de eerste.
    Ook gratis of ?????
    Het is allemaal ERG onduidelijk zowel hier op het forum maar zeker ook op de site van ziggo
     
  10. Van deze site:

    Nog meer goed nieuws: je betaalt vanaf 1 mei a.s. nog maar voor één smartcard, ongeacht het aantal extra zenderpakketten. Er zal dus slechts één smartcard in rekening worden gebracht, ook al heb je meerdere exemplaren in je bezit. Per klant geldt echter een maximum van drie smartcards.

    Zo onduidelijk is dat toch niet
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina