1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

storing E19

Discussie in 'Digitale TV - Algemeen' gestart door mmallie, 30 mei 2008.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Cees bedankt voor die tip, ik heb gistermorgen inderdaad vroeg gebeld, om 8.00 uur en heb de wachttijd van 13 minuten uitgezeten. Zeer vriendelijke te woord gestaan en behulpzaam, begreep het helemaal, heeft contact gemaakt met klantenservice en mijn kaart zou weer geactiveerd worden. Zou ongeveer 2 uur gaan duren, kon vw drukte ook wel 3 uur worden.

    Hoorde gelijk dat de achterstand met die formulieren zeer groot is en dat men voor het weekend extra mensen in dienst hadden om zich daar door heen te worstelen.

    Weer terug bij mijn decoder, moest hem wel aan laten staan. Tuurlijk, eind van de middag nog geen signaal, alleen de code E19-4 En dat is op dit moment ook nog zo.

    :mrgreen:Weet iemand of ik hem toch even uit moet zetten en weer aan? Of misschien wel even helemaal de stekker eruit?:mrgreen:

    Kreeg trouwens een dag later de bevestiging van het contactformulier dat ik al eerder had ingevuld. Dus ik houd maar hoop.
     
  2. Even een vervolg berichtje is wel zo netjes. Vrijdag 6 juni had ik telefonisch contact, zou 2 uurtjes duren ongeveer. Het werd uiteindelijk zondagmiddag 8 juni dat we weer digitale televisie hadden. Verder gaat alles prima en werkt naar behoren.

    Het enige wat we wel hebben, als we de decoder aan doen, krijgen we altijd nog het berichtje preview periode verlopen, en dan na enkele seconden krijgen we het televisie kanaal. Daar valt mee te leven en zal t.z.t. ook wel weg gaan, neem ik aan.
     
  3. Dat berichtje "preview periode verlopen". De enige oplossing is: De decoder aan laten. Zie ook http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=11501

    pvd
     
  4. Bedankt voor de link. Zal hem aan laten staan
     
  5. E19, melding :s

    Geachte "Ziggo" leden (slachtoffersssss)

    In ieder geval, na op een ZATERDAG een nieuwe TV gekocht te hebben.
    Was ook ik het SLACHT-offer van DUIDELIJK TAALGEBRUIK:roll:.

    Als (wat ik lees) meerdere mensen was het voor mij ook uit met de pret twee weken LATER op ZONDAG. Contact gehad met "HELPDESK" die vervolgens de "48 uur" REGEL mededeelde!

    Het zal zoals het er nu naar uitziet dinsdag 1 juli weer digitaal kijken worden.

    NU MIJN VRAAG: (Aan een ieder)
    1. Moet je in de TUSSEN TIJD nog iets doen? (Kastje aan/uit)
    2. Moet je de ontvanger aan laten staan, is de standby stand voldoende?
    3. Moet je dat "ding" RE-booten?
    4. Moet je weer (nu reeds voor de tiende keer) laten zoeken naar de nieuwe zenders?
    5. Krijg ik NOG die TWEE MAANDEN alle zenders?

    Aan een ieder die deze vragen kanbeandwooooooorden, :-P
     
  6. Rustig blijven en het ding aan laten staan, adviseer ik je.
     
  7. Zal ik doen!

    Ook in dit geval weer de meest beste oplossing,


    Bedankt, ik zal mijn best doen!
     
  8. Gedult, werkt niet:(

    Als wat mij werdt verteld, 48uur!!!
    Nee, niet gehaald, jammer zit nu op 56uur.

    Maakt ook niet zoveel uit, het is alleen LASTIG.
    Zeg dan niets, das bijna het zelfde als DIT zeggen!

    Ik schaam me dood, dat ik niet een andere provider ben gaan zoeken.:oops:
     
  9. wil je mij een PM sturen met in het kort wat er moet gebeuren, dan zal ik kijken of de helpdesk hier voor kan benaderen
     
  10. PM verzonden!

    Alvast mijn dank Anoniem,

    Het is jammer dat het op deze manier MOET gebeuren. Maar als dit de manier is om daatwerkelijk weer digitaal te kunnen kijken. Mijn DANK!

    Ik heb reeds een PM verzonden, laten we hopen dat het met een druk op de knop verholpen is en dat ik a.s.a.p. weer Digitaal kan kijken!

    Ook namens mijn kinderen alvast bedankt, zomervakantie is begonnen en ze moeten zich nog 1,5 week bezighouden. En dan is het fijn als een optie als TV er is, mijn gedachten is ook BUITEN spelen, maar das denk ik ........:mrgreen:

    Mvlg: Ik.......
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina