1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Multikabel anti virus programma F-secure

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Dennisk, 20 mei 2008.

Niet open voor verdere reacties.
  1. F-secure werkt niet goed

    Beste allemaal,

    Ik heb schriftelijk (anders kon het niet) mijn nog niet ingegane abonnement op F-Secure opgezegd. Ik kreeg te veel problemen met mijn computer. Nu hij weer helemaal schoon is (alles van F-Secure en Ziggo internetbeveiliging verwijderd) "loopt"-ie weer als een zonnetje. Iedereen bedankt voor de hulp.

    Nibble
     
  2. Dat betekent dus dat niet alle relevante info van FS in het register maar ook elders wordt opgeslagen, waardoor er dus discrepantie ontstaat. Niet zo netjes geprogrammeerd dus. Maar idd heb ik dit ook met Norton geconstateerd. Dus per definitie zit je na een system restore ook vast aan een herinstallatie. Overigens is er wel meer software die dit euvel heeft.
     
  3. dus als f-sourse op de computer staat kan je geen systeemherstel meer
    doen omdat hij het programma verkeert herstelt, heb ik geen last van.
     
  4. Een gewaarschuwd mens... :wink:
    Probleem zit hem in de updates, daar gaat het fout...
     
  5. Als je systeemherstel op het juiste punt doet heb je daar
    geen last van te hebben, herstel je hem op een verkeert punt krijg je
    inderdaad register problemen. :mrgreen:

    Slimme mensen denken alles te weten wie is hier nu dom.
     
  6. Beste mensen,

    F-Secure is een van de zwaardere anti-virus programma's waar daadwerkelijk veel ophef over is. Na wat posts van jullie gelezen te hebben, ben ik tot conclusie gekomen dat veel van de problemen herkenbaar zijn. Trage computer, geen verbinding, wegvallende verbinding, geen installatie mogelijk, of programma reageert niet, etc.
    Dit leidt vaak to ontevredenheid omdat bij veel technische producten iedereen verwacht dat het simpel is en gewoon moet werken.
    Helaas is dat niet met alles zo en ook bij F-Secure wordt er gevraagd om extra rekening te houden met fouten die optreden bij het systeem. Dit noem ik graag een 'troubleshoot' of tewel een oplosprocedure.
    Hieronder staat een lijst van veel voorkomende problemen met de acties die u zou kunnen ondernemen bij constatering van fouten of storingen.

    - Installatie faalt. Programma reageert niet.
    oplossingen:
    1. Heeft u alle andere antivirusprogramma's gedeïnstalleerd? Staat de firewall uit?
    2. Als de installatie niet verder komt dan alleen het logo, verwijder F-Secure bij Start > Configuratie > Software > verwijderen F-Secure.
    Dit houdt ook in dat u bij Program Files de directories van F-Secure handmatig moet verwijderen anders werkt het ook niet.
    3. Het installatie bestand dat u gaat downloaden, niet op uitvoeren klikken als u het van de site van ziggo haalt, maar op opslaan als. Dan het bestand openen op uw computer en de installatie zal starten.

    - Abbonementscode wordt niet geaccepteerd of gevonden.
    1. De code die toegezonden is via de email bestaat wel maar mogelijk heeft u een typfoutje gemaakt. Let goed op bij de cijfers 0 en 8 dat het niet stiekem een hoofdletter D of B is.
    2. Neem telefonisch contact op met de Technische Helpdesk van Ziggo en vraag of de medewerker de code kan opzoeken om te kijken of het bestaat en nog geldig is. Bij F-Secure kunt u 6 keer de code gebruiken.

    - Geen verbinding met internet en trage computer.
    1. Controleer eerst of uw computer is voorzien van meer dan 512 MB RAM. F-Secure zal niet werken met lager dan 512 en kan al moeilijk doen bij 512 MB zelf. Naast het besturingssysteem windows wat de PC al als een zware baksteen ervaart, is F-Secure het tweede gewicht die er op leunt.
    2. Bij trage computers als gevolg, kunt u de Realtime scan uitzetten. Dit lost het probleem per direct op maar laat u natuurlijk met de vraag zitten of het wel verstandig is. Het antwoord is ja, mits u regelmatig een handmatige scan uitvoert.

    - Updateserver werkt niet.
    1. Open F-Secure. Klik op Automatische Updates. Klik op Geavanceerd. Bij updateserver hoort de klant hebben te staan: casema.sp.f-secure.com



    Systeemeisen voor F-Secure:

    Minimale systeemeisen:

    Windows 2000/XP:

    - 256 MB werkgeheugen
    - Pentium III - 600 MHz processor
    - 500 MB beschikbare vrije schijfruimte
    - De volgende Windows besturingssystemen worden ondersteund: 2000 SP4, XP SP2

    Windows Vista:
    - 512 MB werkgeheugen
    - Pentium 4 - 2 GHz processor
    - 500 MB beschikbare vrije schijfruimte

    Aanbevolen systeemeisen:

    Windows 2000/XP:

    - 512 MB of meer werkgeheugen
    - Pentium III ? 1 GHz of snellere processor
    - 800 MB of meer beschikbare vrije schijfruimte
    - De volgende Windows besturingssystemen worden ondersteund: 2000 SP4, XP SP2

    Windows Vista:

    - 1 GB of meer werkgeheugen
    - Pentium 4 - 2 GHz of snellere processor
    - 800 MB of meer beschikbare vrije schijfruimte


    Mochten er nog problemen zijn dan kunt u mij een privébericht sturen met uw postcode en huisnummer, eventueel bereikbaar telefoonnummer en dan nemen wij het probleem in behandeling.
     
  7. Ik heb het abonnement op F-secure al schriftelijk opgezegd. Maar wil nog wel reageren. Alles wat hierboven als citaat staat ben ik tegengekomen en alle instellingen waren bij mij juist. Ik dacht niet dat ik zo'n lichte computer had: Acer Aspire T160 met AMD 64 Athlon 3500+, 1 Gb geheugen, 160 Gb HD, Windows XP SP3. Ik draai geen zware programma's die de hele dag staan te stampen. Voor de installatie van F-Secure had ik de andere AV-, Spyware en Firewall verwijderd, tot op registerniveau. Het probleem was dat de update van AV-definities niet wilde werken. Ook niet na verschillende nieuwe installaties. Afijn, alles ging fout wat er fout kon gaan, zie de andere berichten.
    Wat mij wel opvalt is dat bij de Aanbevolen Systeemeisen bij Windows XP Servicepack 3 niet wordt genoemd????
    Ik werk nu met de - gratis - programma's van PCTools (AV, Firewall en ThreatFire) en geen enkel probleem. Ik hou het hier maar bij.
    Bedankt voor de reactie.
    Nibble
     
  8. Met het Programma Multikabel internet security nooit enige problemen gehad !
    Ik heb 2 computers 1 met XP 764 MB geheugen geen probleem maar op de Vista met 2 GB Ram Intel Dual Core probleem met het scannen op een ingestelde tijd.
    Systeem slaat dan helemaal vast mijn meters van het Ram geheugen slaan permanent nu in het rood
     
  9. Ben benieuwd, leg eens uit als je wilt.

    Ik denk dat wat jij nu zegt namelijk onmogelijk is.
    F-secure haalt iedere dag updates binnen, daarmee wordt mi wat jij zegt praktisch onmogelijk gemaakt...
     
  10. Het zijn je eigen woorden?

    De vraagsteller had handmatig een update gedaan van multikabel naar Ziggo f-secure,
    daarna ging het mis, toen schreef ik dat je met systeemherstel terug kan gaan voordat je Ziggo erop zette.
    Hij heeft waarschijnlijk het programma van Ziggo over de oude multikabel gezet.
    Ik heb het niet over de dagelijke update's.

    Als je de oude f-secure er weer op hebt, die van multikabel dus, dan wacht je tot dat je de automatische update van Ziggo krijgt, als je die dan uitvoerd werk het wel. Die met het Ziggo logo.
    Mocht dat toch nog problemen geven dan zal je de F-secure van multikabel eraf moeten halen en weer opnieuw installeren.
    Als je dat toch doet kan je beter gelijk de Ziggo erop zetten.
    De register problemen waar jij het over had zou van Xp kunnen zijn,
    ikzelf heb Vista, en had met de update geen last.

    Weet wel dat XP systeemherstel niet altijd het probleem oplost,
    Vista systeemherstel heeft tot nu toe elk probleem die ik kreeg
    met programma's goed opgelost.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina