1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Storing internet en telefonie Den Helder

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Elsido, 17 mei 2008.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Sinds vanochtend 7 uur geen telefonie en internet meer. Gelukkig is nu het internet gedeelte weer operationeel echter heb ik nog steeds geen telefonie zijn er meer mensen uit de omgeving van den helder met deze klachten. E weet iemand wat de oorzaak is, ik kan nergens storingen vinden en ook de service desk was continue niet te bereiken iets wat ik een slechte zaak vind.:cry:

    [update] We zijn nu een kwartiertje verder en nu werkt het telefonie deel ook weer.
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 17 mei 2008
  2. Ik weet er verder niet zo veel van, que storingen info werkt de ziggo site nog niet echt lekker..
     
  3. Nee dat vind ik ook ik ben in iedergeval al blij dat ut weer werkt maar ben toch benieuwd wat de storing nou heeft kunnen veroorzaken. Ziggo zou het onderzoeken van wat ik uit de mail begreep.
     
  4. Dat was weer lekker, bel je de helpdesk over die storing (mobiel want telefonie deed het ook niet), kom je na het doorlopen van het menu en 2 keer je postcode intoetsen via een berichtje erachter dat er een storing is (nou je meent het zeg) en wordt er vermeldt dat niemand je te woord kan staan en later maar terug moet bellen :evil:

    Pfff, 1 dag Ziggo en het geleuter begint nu al...:?
     
  5. Had ik ook, heb 5 keer gebeld en niemand te pakken gekregen terwijl je tegoed gewoon rustig aan word opgeslokt.

    Wat me trouwens tijdens de storing is opgevallen is dat de het modem kreeg wel de juist frequentie instellingen maar zodra die instellingen probeerde te krijgen van de dhcp server kreeg die geen response ervan.
     
  6. Nog even een feitje blijkt dus een storing te zijn geweest in een groot gedeelte van oud multikabelgebied omtrend telefonie en internet.

    http://www.ziggo.nl/klantenservice/storing-onderhoud/?postcode=1782

    Storing

    [​IMG][​IMG][​IMG]Groepsstoring van zaterdag 17 mei 15.39 uur tot zaterdag 17 mei 16.14 uur
    Eerder vandaag is er een internet- en telefoniestoring geweest in een groot deel van het voormalige Multikabel gebied. Deze storing is inmiddels opgelost. Wij bieden u excuses aan voor het ongemak.

    Wanneer u op dit moment nog geen verbinding heeft, adviseren wij u om uw modem en computer of router te resetten. Bij blijvende problemen kunt u contact opnemen met de Ziggo Klantenservice via 0900-1884 (10 cpm).
    [​IMG][​IMG][​IMG]Groepsstoring van zaterdag 17 mei 17.33 uur tot zaterdag 17 mei 18.31 uur
    Er is een Storing op alle diensten in uw gebied
    [​IMG][​IMG][​IMG]Groepsstoring van zaterdag 17 mei 17.33 uur tot zaterdag 17 mei 17.34 uur
    Er is een Storing op alle diensten in uw gebied
     
  7. Bij mij stond alleen die eerste...

    Heb bijna nooit storingen hier, dus hopelijk was het een incident.
     
  8. De laatste tijd ondervind ik een vertraging van zeker 50%
    Dit komt waarschijnlijk niet door de samenvoeging maar het is de server, dat weet ik.
    Het is natuurlijk niet de bedoeling dat ik na het betalen van de dubbele rekening in eens op halve kracht mag internetten.

    Mart
     
  9. Hoe kom je aan waarde van 50%? Wat vertraagd er precies?
    Heb je een log van een traceroute/pingtesten? [natuurlijk niet van één moment opname]
    Getest met een andere pc? [als je die tot je beschikking hebt]
    Is je pc rechtstreeks connected met de isp modem? Modem staat aangesloten op hoofdaansluitpunt van je isp/kabelaanbieder? Modem al gereset? Bekabeling/pdf filter nagelopen?
     

  10. De 50% een gissing.
    Maar het openen van diverse pagina's gaat zo lanzaam als dikke stront door een trechter.

    Er zou een snelheids verhoging plaatsvinden. Die was er (slechts 2 weken)
    Nu heb ik het gevoel dat het niet helemaal goed loopt.(subtiel gesproken)
    En ik kijk niet naar mijn spullen, die staan goed.
    Waarom weet ik dat, omdat de hele wijk deze vertraging heeft.

    Mart
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina