connect box

Wie kan mij helpen? Om een wifi-pod te kunnen installeren, heb ik de SmartWifi-app gedownload. Via het tabblad 'Apparaten' wordt mijn SmartWifi-modem niet gevonden. Het bericht verschijnt: 'Kan geen informatie ontvangen van je verbonden apparaten ...". Daarom zie ik bovenaan dat scherm niet de 3...

Ik had een ouder type kabelmodem dat kuren vertoonde. Dit modem verzorgde DHCP met IP nummers in de reeks 912.168.0.** nu heb ik van Ziggo de connectbox ontvangen die werkt met een hele andere reeks, nl. 192.168.178.*** ik heb alle devices opnieuw geactiveerd mbv DHCP, echter geregeld vallen...