Dyna en CreativeS...misschien een idee om even goed te lezen?....Ik heb in juni een afspraak gemaakt die Ziggo niet nagekomen is. Misschien werkt een voorbeeld beter voor u. U heeft een krantenabonnement voor een jaar en u krijgt de beloofde korting niet. Na een half jaar bellen krijgt u zonder overleg en excuses een bericht dat de korting vanaf nu wel wordt verwerkt en het abonnement verlengd wordt met een jaar. U accepteert dat??..dacht het niet!!!